近来，山东济南某服装网店的老板王女士遇到一同消费胶葛，有买家在她的网店购买了一件2000元左右的貂皮大衣后退货，收到退货的服装后，王女士称，该大衣经过水洗后变硬，无法二次出售，但对方拒不供认，坚持退货退款。

　　所以，王女士驱车300公里找到对方地点小区理论，其间用大喇叭在小区喊话并泄漏对方手机号，相关视频引发热议。

　　11月4日上午，极目新闻记者联络到当事人王女士，她向记者介绍：买家是位20多岁的年青女人，家住济宁市嘉祥县，对方在10月21日购买一件貂皮大衣，收到货后于10月29日挑选退货。

　　“一拿到退货的衣服我就觉得不对劲，衣服梆梆硬，内衬还有疑似洗衣粉的痕迹，手感就更显着了，和塑料相同，一看便是被水洗过了。”王女士称，貂皮大衣一旦水洗后就会变得很硬，并且这件大衣的吊牌也被摘掉，无法二次出售了。

　　随后，王女士屡次测验联络买家，要求对方撤回退款恳求，并向渠道提交相片等依据申述，但对方一向回绝供认，坚持以为衣服本来便是这样的。

　　11月1日晚，一向洽谈未果的王女士驱车300公里前往济宁嘉祥县，因为对方下单时只留了小区称号，没有详细楼栋信息，且无法拨通买家电话，她决议向当地警方寻求帮忙。

　　当晚7时许，警方联络买家，但对方表明正在家中看孩子无法碰头。王女士见此景象，便拿着大喇叭到小区内边走边播送寻人，在叙述事情经过的一起还暴露了对方的电话号码。

　　此事在网络曝光后，有网友为王女士维权的行为点赞，也有网友以为王女士维权的方法欠妥，大喇叭寻人既扰民，也涉嫌侵略对方隐私权。随后，王女士在当地警方提示下已删去了原视频，替换为隐去对方要害信息的视频。

　　王女士表明，除非警方有书面通知，不然她不会删去视频。现在电子商务渠道现已两次让她退钱给买家，自己所提交的依据也未收到回信。她预备在维权未果后挑选经过法令途径处理。

　　4日下午，记者联络到嘉祥县萌山派出所，工作人员表明1日晚确实接到了王女士的报警，其时洽谈未果，后续可以找市监部分介入处理，更多状况不方便泄漏。

　　对此，河南泽槿律师事务所主任付建以为，商家需搜集订单概况、付出记载、物流凭据等证明买卖事实，供给貂皮大衣发货前无缺的相片、视频，以及貂皮大衣被水洗后变硬、损坏的依据，证明产品交给时无问题，是买家的行为导致产品无法二次出售，买家应承当违约责任，恳求渠道帮忙联络对方。若商家的丢失较大，经过其他途径又没有方法处理问题，可优先考虑向法院提起民事诉讼。商家要预备好民事申述状及相关依据资料，向买家地点地或合同实行地法院申述，要求买家承当补偿产品丢失、运送费用等经济丢失。别的，商家在小区用大喇叭揭露买家联络方法等信息，该类信息可以精确识别到个人归于私密信息，权力主体有权决议是不是揭露，商家私行揭露别人私密信息的行为侵略了买家的隐私权。买家有权要求商家中止损害、删去视频、赔礼道歉。